Mesafeli Satış Sözleşmelerine Dikkat

Mesafeli Satış Sözleşmelerine Dikkat

TÜKDES Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av.Merve Sevim Özcan internet üzerinden yapılan alışverişlerde ki Mesafeli Satış Sözleşmelerine dikkat çekti.

İnternet alışveriş sitesi üzerinden yapılan vurgunları değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği(TÜKDES)Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av.Merve Sevim Özcan “Mesafeli satış sözleşmelerinde;satın alınan ürünün teslimi anıda;bankacılık işlemine verilen onay sonrası ödeme internet sitesinin/sepetin hesabına geçmelidir.”

Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av.Merve Sevim Özcan konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada;

“Kolaylığı, bazı durumlarda fiyat uygunluğu,salgın hastalık ve teknolojik alt  yapının  gelişmesi gibi sebeplerle  internetten ;Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre yapılan alışveriş her geçen gün artmaktadır.

Ancak; İnternet ortamında satış yapan her satıcı iyi niyetli olmayıp,bu durum zaman zaman mağduriyete sebep olmaktadır.Sipariş  edilen ürün bazen gelmemekte/gönderilmemekte , yahut siparişten farklı ürün kargoya verilmektedir.

Medya organlarına yansıyan haberlerden anlaşıldığı gibi; çok kaliteli ürünlere oltalama için ,çok düşük fiyatlar konulmakta kısa bir sürede tüketicilerden havaleler alınmakta,piyasa ile internet adresinden başka bağı olmayan nitelikli dolandırıcı yüklü vurgunlar yapmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde  yapılacak bir değişiklikle;tüketici sipariş sırasında havaleyi  yapar,ancak ödeme bankanın hesap uhdesinde kalır ve siparişin teslimi anında eğer  tüketici ONAY verirse ödeme satıcı veya sağlayıcıya aktarılablir.

T.C.Ticaret Bakanlığımızın, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde  değişiklik yapması,bankaların ödeme sistem birimlerinin ve kargo teslim süreçlerinin; opsiyonlu/teyit onaylı hale getirilmesi;tüketicilerin mağduriyetini ve kamunun işlem maliyetini azaltacaktır.

Mesafeli satış sözleşmelerinde;satın alınan ürünün teslimi esnasında bankacılık işlemine verilen onay sonrası ödemenin  internet sitesinin/sepetin hesabına geçmesi sonucunda;tüketicinin internetten alışverişte  güvencesi artacak  ve  mesafeli sözleşme ile satış yapan satıcı ve sağlayıcıların cirosu yükselecektir.”