Mavi Masa ile ulaşılabilir belediye
Mavi Masa ile ulaşılabilir belediye
Tepebaşı Belediyesi Mavi Masa hattı ile tam kapanma döneminde de kent
sakinlerinin yanında olmaya devam ediyor.
Tepebaşı Belediyesi Mavi Masa hattı ile vatandaşların yanında olmaya devam
ediyor.
Tam kapanma ile sokağa çıkma kısıtlaması uygulanan süreçte de Tepebaşı
Belediyesi, Mavi Masa hattı ile kent sakinlerine hizmet veriyor. 444 44 26 numaralı
telefon hattından Mavi Masa’ya ulaşan vatandaşlar, sorun, istek ya da taleplerini sağlıklı
biçimde belediyeye iletmiş oluyor. Vatandaşlarla kurulan tüm iletişimin kayda alınarak
doğru birimlere aktarılmasını sağlayan Mavi Masa, geri bildirimlerle vatandaşın
işlemlerinin sonuçlanması sürecinde de önemli bir köprü işlevi görüyor. Gelen
müracaatlar, Strateji Geliştirme Müdürlüğü tarafından değerlendirilerek, birimler
bazında kayıt altına alınıyor ve takibi eksiksiz olarak yapılıyor. İlgili birimin
çalışmalarının ardından, daha sonra gelebilecek benzer müracaatlar için de önemli bir
çözüm altyapısı oluşturuluyor.
Öte yandan son ödeme tarihi 31 Mayıs olan emlak, çevre ve temizlik vergisinin
ilk taksiti için Mavi Masa’yı arayan vatandaşlar, sokağa çıkma süresince adreslerinde
ödeme yapmak üzere Mobil Vezne talebinde bulunabiliyor. Mavi Masa aracılığı ile
ihtiyaçlarını karşılayan Eskişehirliler, sağlanan hizmetlerden dolayı memnuniyetini
ifade ediyor.